سياسة الاسترداد

في MDN، نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يُرجى قراءة سياسة استرداد الأموال أدناه.

أهلية استرداد الأموال:

• المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا وصل منتجك تالفاً أو معيباً، فأنت مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع أو استبداله. يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام السلعة مع إثبات التلف أو العيب.
• المنتجات غير الشخصية: يمكنك إرجاع المنتجات غير الشخصية في غضون 30 يوماً من تاريخ الشراء واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

العناصر غير القابلة للاسترداد:

• المنتجات المخصصة: المنتجات المخصصة والشخصية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كانت تالفة أو معيبة عند وصولها.
• سلع التخفيضات: المنتجات التي تم شراؤها عند التخفيضات نهائية ولا يمكن استردادها.

كيفية طلب استرداد الأموال:

• تواصل معنا مع رقم طلبك وسبب طلب استرداد الأموال.
• تقديم دليل على التلف أو العيب إن أمكن.
• أعد شحن السلعة إلينا في عبوتها الأصلية.

ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل من تاريخ استلام السلعة المرتجعة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.